Dasar Privasi ek342 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

ek342 mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan platform. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan kepada setiap pengguna Malaysia.

Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan (disimpan dalam format terenkripsi) yang anda berikan semasa pendaftaran. Pengguna juga dikehendaki menyediakan maklumat pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan bagi tujuan pengesahan pengeluaran pertama.

Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), termasuk kaedah deposit dan pengeluaran yang digunakan (contohnya FPX atau dompet elektronik), nilai transaksi dan cap masa. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh ek342 — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat.

Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, resolusi skrin dan bahasa yang digunakan. Maklumat ini membantu kami mengesan isu teknikal dan mengoptimumkan paparan platform untuk peranti mudah alih pengguna.

Data penggunaan: Halaman yang dilawati dalam platform, masa sesi, tindakan yang diambil (seperti kategori yang dibuka, carian yang dilakukan) dan sebarang ralat atau gangguan yang berlaku semasa penggunaan.

Semua maklumat yang dikumpul oleh ek342 digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Tujuan penggunaan maklumat merangkumi:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan pengguna semasa pendaftaran dan log masuk.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi dalam MYR dengan selamat.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan tidak sah.
• Memberikan sokongan pelanggan yang relevan dan tepat berdasarkan sejarah akaun anda.
• Mengoptimumkan prestasi platform untuk peranti dan sambungan internet yang digunakan pengguna.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

ek342 mungkin menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi atau kemas kini platform melalui e-mel atau dalam platform. Anda boleh menguruskan keutamaan komunikasi ini melalui tetapan akaun anda.

ek342 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa penggunaan aktif.
• Kuki berterusan: Disimpan untuk tempoh tertentu untuk mengingati keutamaan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran — bagi tujuan penambahbaikan dalaman sahaja.

Kebanyakan pelayar membenarkan anda mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar. Namun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman menggunakan platform ek342.

ek342 menggunakan piawaian enkripsi industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dan dipindahkan dalam platform. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan dan sistem yang memerlukannya secara operasi sahaja.

ek342 boleh berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga hanya dalam keadaan berikut yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, termasuk penyiasatan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Seperti perkhidmatan hos dan infrastruktur — hanya untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan selamat dan stabil.

ek342 tidak berkongsi atau menjual maklumat peribadi pengguna kepada pengiklan, broker data atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

Sebagai pengguna ek342, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh platform. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda menguruskan data anda.

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan ek342.

Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada syarat tertentu — termasuk penyelesaian semua transaksi yang belum selesai dan pematuhan keperluan simpanan rekod undang-undang yang terpakai.

Perubahan dasar: ek342 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk mengemukakan permintaan data, sila hubungi: [email protected]